• Alice Gontier

[Ouvert] Contrat en alternance - Chargé(e) de parcours donateurs

Résumé de la mission : CRM, e-mailing et marketing automation

État de l'offre : Ouverte

Durée : 1 an Début de mission : dès que possible


Pays : France – Ville de Noisy-le-Grand (Île-de-France) – Télétravail possible

Depuis 2005, l’association Coeur de Forêt œuvre pour la protection des forêts et des Hommes en menant des programmes de restauration des forêts dégradées, en accompagnant les petits producteurs dans une agriculture et sylviculture durable, ainsi qu'en sensibilisant les écoles et populations locales. Elle leur apporte des formations et moyens pour réduire leur précarité et atteindre une autonomisation de la gestion de leurs parcelles en agroforesterie et de la transformation de leurs produits, ainsi que pour accéder au marché du commerce équitable. Depuis 2005, nos projets ont permis la plantation de plus d’1 000 000 d’arbres de 253 espèces différentes, l'appui de 20 000 bénéficiaires, ainsi que le développement de 33 produits bio & équitables issus de collecte en forêt ou de cultures agro-forestières.

Coeur de Forêt souhaite améliorer sa gestion donateurs et connaissance de ses communautés pour augmenter l’engagement et les dons. Nous avons actuellement environ 600 donateurs particuliers par an. Ils correspondent à différents profils en fonction du montant donné, des dons ponctuels ou mensuels, de la campagne choisie (Parrainage d’arbres, de ruches, d’abeilles, pays soutenu ou don libre). Ces donateurs peuvent également être adhérents à l’association, mais parfois également bénévoles. Nous souhaitons mieux les connaître pour mieux interagir avec eux et augmenter leur niveau d’engagement (financier par les dons, en temps par le bénévolat, et en relai de communication sur les réseaux sociaux par exemple).


Missions :

L’apprenti(e) sera intégré(e) au siège de l’association Cœur de Forêt sous la responsabilité de la Responsable Communication et aura pour missions :

- Mise en lien de notre solution d’e-mailing avec notre CRM (OHME), éventuellement notre site web et autres canaux d’acquisition

- Définition de notre stratégie de scoring pour qualifier l’engagement de nos communautés

- Catégorisation de nos communautés à travers notre CRM

- Optimisation de nos listes de diffusions sur notre solution d’e-mailing (SendinBlue)

- Définition des parcours donateurs : fréquence e-mailing, rédaction des messages, règle de distribution, …

- Mise en place des scénarios marketing automation pour nos donateurs sur SendinBlue

Analyse des performances de nos campagnes e-mailing et scénarios de marketing automation.


Télétravail possible.

Profil : Résident en France

Profil marketing, maitrisant les outils de CRM, d’e-mailing et marketing automation (SendinBlue) ainsi que les outils de bureautique (Suite Office : Excel / Word). Personne travailleuse, organisée, autonome, technique, possédant un esprit de synthèse, sachant prendre des initiatives.

Candidature à envoyer à :

Charlotte MEYRUEIS –Directrice - recrutement@coeurdeforet.com – 01 45 92 92 23


2020-06-Fiche de poste-communication-com
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